MENU
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA GENZ STANDARD
a) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
– Trên website của GenZ Standard, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân như: họ tên, email, số điện thoại, và địa chỉ của khách hàng trong mục liên hệ. Đây là những thông tin cần thiết để chúng tôi có thể liên hệ và xác nhận đơn hàng, hoặc hỗ trợ tư vấn các sản phẩm như bồn cầu, tủ phòng tắm, sen cây tắm, bồn tiểu nam,… và các thiết bị vệ sinh khác nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
– Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân và quản lý hoạt động sử dụng dịch vụ thông qua thông tin cung cấp trên website. Nếu phát hiện có hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi để có biện pháp xử lý kịp thời.
b) Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
– Xác nhận và xử lý đơn hàng cũng như giao hàng theo yêu cầu của khách hàng;
– Cung cấp thông tin sản phẩm khi khách hàng yêu cầu;
– Gửi email tiếp thị, khuyến mại về các sản phẩm của GenZ Standard;
– Thông báo các hoạt động trên website;
– Liên hệ và giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng trong trường hợp cần thiết;
– Sử dụng thông tin cá nhân chỉ nhằm mục đích xác nhận và liên hệ các giao dịch liên quan;
– Đáp ứng yêu cầu từ các cơ quan tư pháp như Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an khi cần thiết.
c) Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
d) Những đối tượng hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với:
– Nhân viên của GenZ Standard;
– Các đối tác thực hiện một phần dịch vụ cho GenZ Standard theo hợp đồng đã ký kết, và sẽ chỉ nhận được những thông tin cần thiết để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ.
e) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
GENZ STANDARD – ĐƠN VỊ PHÂN PHỐI THIẾT BỊ PHÒNG TẮM, NHÀ BẾP
f) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
– Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website để được hỗ trợ.
– Khách hàng có quyền khiếu nại về vấn đề bảo mật thông tin bằng cách liên hệ với ban quản trị website. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý các phản ánh một cách kịp thời.
g) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
– Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
– Thông tin cá nhân sẽ không được sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
– Trong trường hợp máy chủ bị tấn công, dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng.
– Mọi thông tin giao dịch trực tuyến sẽ được bảo mật tuyệt đối, bao gồm các thông tin liên quan đến hóa đơn và chứng từ số hóa.
Chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký/mua hàng và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này. Ban quản trị sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại nếu thông tin cá nhân cung cấp không chính xác.
